Гуманоїд NEO від компанії 1X Technologies вражає: сучасний дизайн, сильні навички маніпулювання та можливості телеприсутності. Але між тим, що NEO вміє сьогодні, і повністю автономним роботом, якого обіцяють випустити до 2026 року, існує велика різниця.
Жоден гуманоїд поки що не виконував домашні завдання від початку до кінця. Наприклад, прання: ніхто не демонстрував, як робот спорожнює кишені, обробляє плями, сортує білизну, прає, сушить, складає та прибирає одяг. Демо-версії — це лише відрепетировані фрагменти, обмежені сценаріями і далеко не такими надійними, щоб використовувати їх щодня у домашніх умовах.
Домашні гуманоїди ще довго не зможуть автономно прати, прибирати чи завантажувати посудомийну машину. Це не критика 1X, а реальність: домівки — це хаотичне, непередбачуване середовище, де все відрізняється від будинку до будинку. Додавання ніг лише ускладнює завдання.
У промисловості, на заводах і складах, де середовище структуроване, а завдання повторювані, гуманоїди вже показують хороші результати. Але дім — це повна протилежність: безлад, особистий простір і постійні зміни. Для робота на ранній стадії розвитку це найгірше можливе середовище.
Телеприсутність як шлях до повної автономії
Більш реалістичний і перспективний шлях для 1X — зосередитися на телеприсутності. NEO може бути не автономним домашнім помічником, а платформою для віддаленої роботи.
Віддалений «домашній помічник» звучить менш футуристично, але набагато практичніше. Уявіть флот гуманоїдів у домівках, готелях чи закладах для людей похилого віку, якими керують оператори на відстані. Людина забезпечує «мозок», робот — тіло.
Зрозуміло, телеприсутність у домі викликає питання конфіденційності: камери, мікрофони та датчики створюють ризики, навіть якщо оператори перевірені, а дані шифруються. 1X потрібно бути прозорою, повідомляти про те, коли роботом керують віддалено, захищати анонімність операторів і впроваджувати надійні заходи безпеки. Це зміцнить довіру користувачів.
Довіра користувачів — ключ до впровадження нових технологій
За словами Кайла Вогта, співзасновника Cruise, який зараз працює над домашнім роботом у The Bot Company, користувачі іноді готові йти на компроміси щодо конфіденційності заради зручності та новизни. Приклади: Airbnb та Uber, які викликали побоювання щодо захисту персональних даних, але стали масовими сервісами завдяки зручності та вартості. Із домашніми роботами ситуація може повторитися.
Ринок домашніх прибиральних послуг величезний: за оцінками, глобальний ринок клінінгу та послуг покоївок складе близько 386 мільярдів доларів у 2024 році. Модель телеприсутності дозволить 1X отримувати повторюваний дохід через підписку на сервіси прибирання чи догляду, ще до того, як автономія стане зрілою. Що важливіше, NEO зможе реально відповідати очікуванням клієнтів.
Телеприсутність — це одночасно бізнес-модель і шлях до автономії. Ринок домашніх роботів не розпочнеться з повністю автономного помічника. Він має стартувати з віддаленого оператора, втіленого в роботі.
1X володіє апаратною базою імпульсом для розвитку. Компанії потрібно прийняти телеприсутність не як крок назад, а як найнадійніший шлях до майбутньої автономії.