Гуманоид NEO от компании 1X Technologies впечатляет: современный дизайн, сильные навыки манипуляции и возможности телеприсутствия. Но между тем, что NEO умеет сегодня, и полностью автономным роботом, который обещают выпустить к 2026 году, существует большая разница.
Ни один гуманоид пока не выполнял домашние задачи от начала до конца. Например, стирка: никто не демонстрировал, как робот опустошает карманы, обрабатывает пятна, сортирует бельё, стирает, сушит, складывает и убирает одежду. Демо-версии — это лишь отрепетированные фрагменты, ограниченные сценариями и далеко не такими надёжными, чтобы использовать их ежедневно в доме.
Домашние гуманоиды ещё долго не смогут автономно стирать, убирать или загружать посудомоечную машину. Это не критика 1X, а реальность: дома — это хаотичная, непредсказуемая среда, где всё отличается от дома к дому. Добавление ног лишь усложняет задачу.
В промышленности, на заводах и складах, где среда структурирована, а задачи повторяются, гуманоиды уже показывают хорошие результаты. Но дом — это полная противоположность: беспорядок, личное пространство и постоянные изменения. Для робота на ранней стадии развития это наихудшая возможная среда.
Телеприсутствие как путь к полной автономии
Более реалистичный и перспективный путь для 1X — сосредоточиться на телеприсутствии. NEO может быть не автономным домашним помощником, а платформой для удалённой работы.
Удалённый «домашний помощник» звучит менее футуристично, но гораздо практичнее. Представьте флот гуманоидов в домах, гостиницах или учреждениях для пожилых людей, которыми управляют операторы на расстоянии. Человек обеспечивает «мозг», робот — тело.
Разумеется, телеприсутствие в доме вызывает вопросы конфиденциальности: камеры, микрофоны и датчики создают риски, даже если операторы проверены, а данные шифруются. 1X нужно быть прозрачной, информировать о том, когда робот управляется удалённо, защищать анонимность операторов и внедрять надёжные меры безопасности. Это укрепит доверие пользователей.
Доверие пользователей — ключ к внедрению новых технологий
По словам Кайла Вогта, соучредителя Cruise и сейчас работающего над домашним роботом в The Bot Company, пользователи иногда готовы идти на компромиссы по конфиденциальности ради удобства и новизны. Примеры: Airbnb и Uber, которые вызывали опасения по защите личных данных, но стали массовыми сервисами благодаря удобству и стоимости. С домашними роботами ситуация может повториться.
Рынок домашних уборочных услуг огромен: по оценкам, глобальный рынок клининга и услуг горничных составит около 386 млрд долларов в 2024 году. Модель телеприсутствия позволит 1X получать повторяющийся доход через подписку на сервисы уборки или ухода, ещё до того, как автономия станет зрелой. Более важно, что NEO сможет реально соответствовать ожиданиям клиентов.
Телеприсутствие — это одновременно бизнес-модель и путь к автономии. Рынок домашних роботов не начнётся с полностью автономного помощника. Он должен стартовать с удалённого оператора, воплощённого в роботе.
1X обладает аппаратной базой и импульсом для развития. Компании нужно принять телеприсутствие не как шаг назад, а как наиболее надёжный путь к будущей автономии.